Conditions commerciales

TOUS les achats sur Internet ont les mêmes conditions habituelles. 

  

Garantie de satisfaction

Si quelque lunette que ce soit, quand vous la recevez ne vous plait pas,  vous pouvez la retourner,  dans un délai maximum de 10 jours par la poste `compter de la réception, et vous recevrez une note d’avoir en retour.  

Conditions commerciales

Tous les modèles affichés sur Internet sont en stock pour un service immédiat, frais de port compris pour toute commande supérieur à 150 euros, et pour les commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 8 euros seulement. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrables pour la France. La marchandise reste assurée pendant le voyage, sous la responsabilité de LROptics.

 

Service Après Vente

Tous nos produits sont garantis selon les périodes établis dans la législation CE en vigueur. D' après la loi, tout bien de consommation doit être protèger par 2 ans de garantie pour tout défaut de fabrication ou vice cachée.

TOUJOURS TRANQUILLE AVEC NOTRE SERVICE FORFAIT.

Les SAV sont envoyés par transport urgent.

Pour la France, le service est sur-mesure, pour n'importe quelle cause de rupture d´un SAV, il suffit de téléphoner à la société ou bien envoyer un e-mail pour le réclamer, sans aucune explication, quelque soit la cause de la casse, mauvais usage ou défaut de fabrication. La pièce défectueuse ne doit pas être retournée, sauf en cas de besoin d´analyse s´il s´agit d´un défaut à corriger. Cela évite des frais de gestion et des coûts administratifs, frais de port, temps, etc.

Tout cela a un petit cout :

- Avant les 6 premiers mois, à partir de la facture LROptics, pas de frais à prévoir.

- Entre 6 mois et deux ans et demi, frais de service: 6 euros.

- À partir de deux ans et demi, frais de service de: 10euros..

- Chaque SAV additionnel dans un même envoi, frais supplémentaires: 1,80 euros.

- À partir de deux ans et demi le service est soumis à fin d´existences.

Jusqu'à deux ans et demi, si un SAV n´était pas disponible, exceptionnellement nous nous efforçerons de remplacer le modèle pour un autre similaire pour le coût indiqué au-dessus.

Ce service est valable pour le SAV, pas pour les pièces entières, dans ce cas les pièces seront envoyées avec un bordereau conditionnel jusqu´à réception de la pièce défectueuse retournée. Les bordereaux des SAV seront facturés mensuellement de forme conjointe.

 

Modèles obsolètes

Toute commande permet d´échanger des lunettes avec plus d’un an d’ancienneté, qui deviennent obsolètes, le ratio de changement sera de 1 modèle ancien pour 10 modèles achetés (10%), cela vous donne la garantie d´avoir toujours les collections LROptics actualisées.